О моделировании системы управления качеством информационных услуг

itb-2015-cover_r.jpg

В работе был рассмотрен процессный подход к моделированию систем управления качеством информационных услуг. В качестве системы представления данных при моделировании СУ ИС, предложено использовать гиперкомплексные числовые системы. Данный подход позволит осуществить формальное описание параметров, ограничений и связей между ними, с учетом всей имеющейся информации, а также известных законов, закономерностей и т.п., которые описывают процессы информационных сервисов.

Ю.Б. Бояринова, Н.А. Городько О моделировании системы управления качеством информационных услуг // Матеріали XV науково-практичної конференції "Інформаційні технології та безпека" , 22 жовнтня 2015 р., м. Київ / - К., 2015. - С. 31-39.